現在のご利用状況により手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

■ クレジットカード情報の変更
有効期限月の前月末までに、My Page（マイページ）の「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。
※自動更新設定が【無効】の場合は決済されません。My Pageにて【有効】になっているかご確認ください。

■ クレジットカード → コンビニ支払いへ変更
有効期限月の前月末までに、My Pageにてクレジットカードの自動更新設定を【無効】にしてください。
更新期間になるとMy Pageに「更新ボタン」が表示されますので、そちらからコンビニ支払いを選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

■ コンビニ支払い → クレジットカード払いへ変更
更新期間中にMy Pageに表示される「更新ボタン」から、クレジットカード決済を選択して更新手続きを行ってください。
※更新期間外は、更新および支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

現在のご利用状況により、手続き方法が異なります。以下をご確認ください。

■ クレジットカード情報の変更
My Page（マイページ）の「支払い方法」＞「編集」よりクレジットカード情報をご変更ください。
次回の更新時から、新しいクレジットカードで自動決済されます。

■ 支払い方法の変更（例：クレジットカード → キャリア決済 など）
支払い方法を変更される場合は、一度ご退会のうえ、翌月に再入会していただく必要があります。

＜お手続きの流れ＞
1. 月末までに My Pageより有料会員を退会してください。
2. 翌月の末日までに、希望する決済方法を選択して再入会してください。
※IDの新規登録は不要です。以前のIDでログインし、My Pageより再入会手続きを行ってください。
※会員情報は、退会された月の翌月末までに再入会いただくことで自動的に引き継がれます。

＜お手続き例＞
12月31日に退会 → 翌月（1月1日〜1月31日）の間に再入会

■ご注意
同月内に再入会されると、月額会費が二重に請求される可能性があります。
必ず翌月中に再入会してください。

・1ヶ月応援プランから半年応援プラン・年間応援プランに変更する場合
お支払い方法を変更する場合、現在入会しているコースを退会後、
変更したいお支払い方法を選択して、再度入会手続きをしていただく必要がございます。

退会された月に再度入会手続きを行うと、月額会費が重複して請求されてしまうため、
退会手続きをされた月の翌月中に入会頂くことをお薦めいたします。

 

※デジタルコンテンツの特性上、購入確定後のキャンセル・返金についてはお受けできません。
また、会員番号・入会日は、退会された月の翌月末までにご入会いただくと自動的に引き継がれます。
 

 

 

・半年応援プラン もしくは 年間応援プランから1ヶ月応援プランに変更する場合
会員期限が満期になるまで待ち、期限切れになった初めの月のうちに、1ヶ月応援プランに再入会すれば、会員情報の引き継ぎが可能です。

例：10月31日が会員期限であれば、11月1日に期限切れの状態になるので、11月1日〜30日の間に1ヶ月応援プランに再入会すれば会員情報の引き継ぎが可能。

・半年応援プランから年間応援プランに変更、年間応援プランから半年応援プランに変更、または同じ支払い方法で更新する場合
更新期間中に支払い方法を選択し更新すれば、会員情報の引き継ぎが可能です。

例：10月31日が会員期限であれば、10月1日〜11月30日の間に支払い方法を選択し、更新すれば会員情報の引き継ぎが可能。

 

半年応援プラン・年間応援プランは期間分料金をお支払いいただいているので、ご自身で退会することはできません。
退会希望の場合は、My Page（マイページ）で自動更新を無効に設定したうえで、会員期限が満期を迎え、期限切れになるのを待っていただく必要があります。

 

 

【月額応援プラン】

マイページの「退会」よりお手続きが可能です。
 

【半年・年額応援プラン】

会員期限内ならびに更新猶予期間中に更新手続きをされず、会員期限が切れてから2ヶ月目になりますと、自動的に退会となります。
退会をご希望の場合は、会員期限を満了いただきますようお願いいたします。
自動更新設定をされている方は、必ず決済日前日までに自動更新設定を【無効】にしてください。

Bitfan IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがこちらのページをご確認ください。
※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「Bitfan ID ユーザー情報」より可能です。
ニックネームを変更したい場合は「Bitfan ID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
詳しくはこちら。